El mapa no es el territorio

A principios de año, tuve ocasión de entrevistarme con uno de los hombres que más han creído en mí desde el punto de vista profesional y con el que, a pesar de que no nos vemos demasiado, estoy unido por un respeto mutuo. Silenciaré su nombre porque sé que no le gustaría que lo hiciera público por razones que enseguida se entenderán.

Me comunicó que tras muchos años de trabajo y después de algunos sustos que le había dado el corazón en poco tiempo, creía que le había llegado el momento de retirarse. No lo decía con gusto sino más bien resignado, porque nunca pensó que un motivo de salud marcara el colofón de su carrera.

Hablamos en esa ocasión de nuestras hijas. La suya, joven pero suficientemente preparada, trabaja para una multinacional española en la que apenas gana 800 € al mes. Estaba desolado. Uno de nuestros mozos, reflexionaba en voz alta, no cobra menos de 1.400 € y su mayor responsabilidad es llevar a lavar el coche del jefe una vez por semana.

Me preguntó sin palabras mi opinión y no supe qué contestarle. Mi hija gana lo mismo que su mozo pero tiene un trabajo de mucha más responsabilidad. Nos despedimos sin poder evitar un regusto de amargura.

Hace unos meses volví a verle. Me había citado para proponerme un proyecto para el que era necesario contarme las tripas de su organización. Enseguida me di cuenta de lo que pasaba: la empresa se renovaría en dos años y creía que muchos de los que quedaran no estaban preparados para afrontar los nuevos retos que suponen estos tiempos duros y globalizados. Les hemos malcriado, dijo. Seguro que volvió a acordarse de su hija y del mozo, pero no dijo nada al respecto.

Esa breve frase “les hemos malcriado” se me quedó grabada y se dio cuenta. Entonces me contó las reflexiones de Alfred Korzybski, precursor de la PNL (Programación Neuro Lingüística), acerca de que el mapa no es el territorio aunque su aspiración sea parecérsele lo más posible. Según él, las palabras son mapas en tanto que describen algo, por ejemplo un objeto, pero nunca pueden aspirar a ser ese objeto, es decir, el territorio. Dicho de otro modo, quiso darse a sí mismo la oportunidad de estar equivocado y a mí de comprobarlo.

¿Les hemos malcriado era lo más parecido al balance final de muchos años de ejercicio de la profesión? Si era así, qué triste. Pero acepté el encargo. Hoy, sobre mi mesa descansa el informe que recoge las conclusiones que no se alejan mucho de su punto de vista y que debo entregarle en unos días. Imagino la cara que pondrá.

Si el proyecto sigue adelante, nos quedan muchos meses de duro trabajo en los que será necesario picar mucha piedra. Él ya no verá los resultados porque estará retirado, pero el futuro de muchas de esas personas puede cambiar gracias a su generosidad y a la muestra de confianza con que nos hizo ese encargo envenenado.

En su caso el mapa sigue sin ser el territorio, pero se le parece mucho. Y bien que lo siento.